Условия соглашения

Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») заключается между Интернет-магазином «Arabica.by», имеющим адрес в сети Интернет: https://arabica.by (далее — «Интернет-магазин»), и Пользователем услуг Интернет-магазина (далее — «Покупатель») и определяет условия приобретения товаров в магазине.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. ТОВАРЫ И СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ДОСТАВКА И ОПЛАТА)
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6. ФОРС-МАЖОР
7. СПОРЫ СТОРОН
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением.
1.2. Настоящее Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой.
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения о розничной купле-продаже, а также Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Республики Беларусь.
1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
1.6. Интернет-магазин гарантирует, что зерновой кофе поставляется свежей обжарки (как правило, за 1–3 дня до отправки), если иное не указано в описании конкретного товара.
1.7. Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо.
1.8. Настоящее Соглашение применяется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.1. Информация о товарах (включая цену, характеристики, наличие) актуальна на момент оформления заказа, однако в редких случаях возможны изменения из-за технических сбоев или особенностей работы склада.
2.2. Фотографии товаров являются иллюстрациями. Реальный товар может незначительно отличаться от изображения.
2.3. Описание вкусо-ароматических характеристик кофе носит информационный характер и может различаться в зависимости от способа заваривания, помола и индивидуальных особенностей восприятия.
2.4. В случае отсутствия заказанного товара на складе оператор Интернет-магазина связывается с Покупателем и предлагает замену, отсрочку поставки или возврат средств.
2.5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных (ФИО, контактный телефон, адрес доставки). Интернет-магазин не несет ответственности за последствия, вызванные некорректными данными.
2.6. Продажа считается совершенной с момента передачи товара Покупателю (или перевозчику) и полной оплаты заказа.
3.1. Договор публичной оферты заключается путем акцепта (оформления заказа) Покупателем настоящей Оферты без подписания двустороннего документа.
3.2. Договор считается заключенным с момента нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» / «Подтвердить заказ» на Сайте.
3.3. Полным и безоговорочным акцептом является оплата заказа и/или получение подтверждения от Интернет-магазина.
3.4. В случае возникновения проблем с товаром, обнаруженных до получения, Покупатель обязан связаться с Интернет-магазином в течение 24 часов с момента оплаты или получения товара (в зависимости от ситуации).
4.1. Доставка товаров осуществляется по территории Республики Беларусь.
4.2. Способы и сроки доставки указываются на Сайте в соответствующем разделе. Сроки могут варьироваться в зависимости от региона и загруженности служб доставки.
4.3. Приём заказов на Сайте осуществляется круглосуточно. Обработка заказов — в рабочие дни согласно режиму работы Интернет-магазина.
4.4. Оплата товаров возможна способами, перечисленными на Сайте (включая банковские карты, электронные деньги, наличные при самовывозе и др.).
4.5. Интернет-магазин не несет ответственности за задержки платежей, возникшие по вине платежных систем или банков.
4.6. Самовывоз осуществляется после подтверждения заказа оператором и согласования времени.
5.1. Интернет-магазин обязуется:
предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о товаре;
передать товар надлежащего качества;
соблюдать условия обработки персональных данных;
не разглашать информацию о заказах третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РБ.
5.2. Интернет-магазин имеет право:
отказать в обслуживании при выявлении фактов мошенничества, агрессии, распространения ложной информации о магазине;
изменять цены и условия доставки, предварительно уведомив об этом на Сайте.
5.3. Покупатель имеет право:
получить товар надлежащего качества;
вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства (кроме товаров, не подлежащих возврату по законодательству РБ);
получить консультацию по товару.
5.4. Покупатель обязан:
своевременно оплатить и принять заказ;
соблюдать условия хранения и приготовления кофе (для зернового кофе — использовать герметичную упаковку, избегать прямых солнечных лучей и высокой влажности).
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, сбои в работе глобальных сетей и т.п.).
6.2. Сторона, оказавшаяся в таких обстоятельствах, обязана уведомить другую сторону в течение 10 календарных дней.
7.1. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
8.1. Соглашение вступает в силу с момента оформления заказа Покупателем и действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до его расторжения.
8.2. Интернет-магазин вправе изменять условия Соглашения без персонального уведомления Покупателя. Актуальная версия всегда находится на Сайте.
9.1. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, решаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.2. Соглашение составлено на русском языке.
9.3. Если отдельные пункты Соглашения признаны недействительными, остальные пункты сохраняют юридическую силу.

Номера уполномоченных рассматривать обращения покупателей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц: Отдел торговли и услуг администрации Первомайского района: +375 17 215 26 26, +375 17 215 17 40, +375 17 215 14 65.