Политика обработки персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в интернет-магазине «arabica.by» (далее – Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, включая Закон «О персональных данных».
1.3. Политика применяется в отношении:
посетителей сайта arabica.by;
покупателей интернет-магазина;
лиц, направивших обращения или резюме.
2. Какие данные мы собираем и зачем
| Цель обработки | Какие данные | Срок хранения |
|---|
| Оформление и доставка заказов (кофе, кофемашины, аксессуары) | Имя, телефон, email, адрес доставки, содержимое заказа | 3 года |
| Создание личного кабинета | Имя, телефон, email, пароль | 3 года после последнего входа |
| Рассылка акций, новостей, свежей обжарки | Имя, телефон, email | 3 года или до отписки |
| Аналитика посещений сайта | IP-адрес, тип браузера, ОС | 2 года |
| Рассмотрение обращений | Имя, email или почтовый адрес, текст обращения | 3 года |
| Приём резюме | Данные по желанию соискателя | 1 год |
3. Как мы обрабатываем данные
3.1. Обработка ведётся с вашего согласия (при оформлении заказа, регистрации или подписке).
3.2. Мы используем как автоматизированные, так и неавтоматизированные способы.
3.3. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Мы передаём персональные данные только в следующих случаях:
Службам доставки (Белпочта, курьерские службы) — для передачи заказа: имя, телефон, адрес.
Сервисам рассылок (email, Viber, SMS) — для отправки уведомлений: email, телефон, имя.
Государственным органам — только по требованию закона.
4.2. Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям или посторонним лицам.
5. Безопасность банковских карт
5.1. Все платежи проходят на защищённой стороне банка. Данные вашей карты (номер, CVV) не поступают в интернет-магазин.
6. Ваши права
Вы имеете право:
6.1. Отозвать согласие на обработку данных (через личный кабинет или по запросу).
6.2. Получить информацию о том, какие ваши данные у нас хранятся.
6.3. Изменить данные самостоятельно в личном кабинете.
6.4. Потребовать удалить ваши данные (кроме случаев, когда хранение обязательно по закону — например, для налогового учёта).
7. Как реализовать свои права
7.1. Через личный кабинет на сайте arabica.by (рекомендуемый способ).
7.2. По электронной почте: info@arabica.by
7.3. Почтовым отправлением: 220057, г. Минск, ул. Гуртьева, д.12 - 55
В запросе укажите: фамилию, имя, дату рождения, номер телефона (который указывали при заказах) и суть требования. Мы ответим в течение 15 рабочих дней.
8. Изменение Политики
8.1. Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте arabica.by.
8.2. Если вы продолжаете пользоваться сайтом после изменений, это означает ваше согласие с новой редакцией.
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОЛИТИКЕ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ COOKIE
(интернет-магазин arabica.by, ИП Пшеничников Д.В.)
1. Общие положения
1.1. Cookie (файлы cookie) — это текстовые файлы, сохраняемые в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя сайта arabica.by (далее — Сайт) при его посещении для отражения совершенных действий. Эти файлы позволяют не вводить заново или не выбирать те же параметры при повторном посещении Сайта.
1.2. Цель обработки cookie — обеспечение удобства пользователей Сайта, повышение качества его функционирования, а также сбор обезличенных статистических данных.
1.3. ИП Пшеничников Д.В. НЕ передаёт cookie третьим лицам для их собственных целей и НЕ использует cookie для идентификации субъектов персональных данных (если иное прямо не предусмотрено законом).
2. Типы обрабатываемых cookie
На Сайте обрабатываются следующие типы cookie:
| Тип cookie | Назначение |
|---|
| Функциональные | Обеспечивают индивидуальный опыт использования Сайта. Устанавливаются в ответ на действия пользователя (например, запоминание выбранного города, корзины, языковых настроек). |
| Статистические (аналитические) | Позволяют хранить историю посещений страниц Сайта для повышения качества его функционирования, а также для определения наиболее и наименее популярных страниц. |
3. Конкретные cookie и сроки их хранения
На Сайте используются следующие cookie:| Наименование / назначение | Тип | Срок хранения |
|---|
| Настройки cookie (выбор пользователя) | Функциональные | Не более 1 года |
| Версия Сайта (если применимо) | Функциональные | Не более 1 года |
| Cookie веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) | Статистические | Часть — во время сессии (до закрытия браузера), остальные — не более 1 года |
4. Управление cookie: согласие и отказ
4.1. При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер с тремя вариантами выбора:
«Принять все» — даётся согласие на обработку функциональных и статистических cookie.
«Отклонить все» — разрешается обработка только функциональных cookie (необходимых для корректной работы Сайта). Статистические cookie при этом не устанавливаются.
«Настроить» — позволяет отдельно включить/отключить статистические cookie.
4.2. Важно: корректная работа Сайта возможна только при использовании функциональных cookie. В случае их отключения (например, через браузер) может потребоваться повторный выбор предпочтений при каждом посещении.
4.3. Отключение статистических cookie НЕ нарушает работу Сайта, но не позволяет определять предпочтения пользователей, наиболее/наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы Сайта.
4.4. После того как пользователь сделал выбор (принял или отклонил статистические cookie), на Сайте появляется постоянная кнопка/ссылка «Настройки cookie» (обычно внизу экрана или в футере), с помощью которой можно в любой момент изменить своё решение.
5. Управление cookie через браузер
5.1. Помимо настроек на Сайте, пользователь может принять или отклонить сбор всех или некоторых cookie в настройках своего браузера.
5.2. Некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объём информации и автоматически удалять сессионные cookie.
5.3. Пользователь может удалить ранее сохранённые cookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера.
5.4. Подробнее об управлении cookie можно ознакомиться по следующим внешним ссылкам (страницы сайтов основных браузеров):
Firefox
Chrome
Safari
Opera
Microsoft Edge
Internet Explorer
6. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой cookie, можно обратиться к Оператору:
ИП Пшеничников Д.В.
Электронная почта: info@arabica.by